Rückerstattung

Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für gebuchte Beratungssitzungen, Coaching-Pakete und Begleitungsmandate von Appwillowpath Arbeitsberatung.

Widerruf und Stornierung vor Beginn

Mandanten können bis 7 Tage vor dem ersten vereinbarten Termin kostenfrei stornieren. Erfolgt die Stornierung später, behalten wir 30 % der Anzahlung als Aufwandsentschädigung ein, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

Vollständige Erstattung

Eine volle Erstattung der gezahlten Beträge erfolgt, wenn wir den Termin aus unseren Gründen absagen und kein Ersatztermin innerhalb von 21 Tagen möglich ist.

Teilweise Erstattung

Bei vorzeitigem Abbruch eines laufenden Pakets erstatten wir den Anteil noch nicht erbrachter Sitzungen abzüglich bereits geleisteter Vorbereitung und schriftlicher Ausarbeitungen. Bereits durchgeführte Sitzungen sind nicht erstattungsfähig.

Nicht erstattungsfähig

Bereits erbrachte Beratungsstunden, individuell erstellte Zusammenfassungen und externe Kosten, die auf Ihren Wunsch entstanden sind, sind nicht erstattungsfähig.

Umbuchung und Nichterscheinen

Termine können bis 48 Stunden vorher einmal kostenfrei umgebucht werden. Bei Nichterscheinen ohne rechtzeitige Absage gilt die Sitzung als erbracht.

Bereits begonnene Arbeit

Wurde mit der Dokumentenanalyse oder der schriftlichen Standortbestimmung begonnen, behalten wir den dafür vereinbarten Anteil des Honorars ein.

Erstattungsverfahren und Frist

Erstattungsanfragen richten Sie bitte an info@appwillowpath.digital unter Angabe von Mandatsnummer und Zahlungsbeleg. Geprüfte Erstattungen erfolgen innerhalb von 14 Werktagen auf dasselbe Zahlungsmittel.

Kontakt

Fragen zu Rückerstattungen: info@appwillowpath.digital · +49 0440797955 · Street: 244 Diedrich-Dannemann-Str.; City: Wardenburg; State/province/area: Niedersachsen; Zip code: 26203; Country: Germany.